हम आपकी मदद कैसे कर सकते हैं?

आगे नवीनीकरण रोकने के लिए Apple या Paddle के माध्यम से सदस्यता रद्द करें।

1. 1Apple: iOS सेटिंग्स → Apple Account → सदस्यताएँ → Talkey → सदस्यता रद्द करें खोलें।
2. 2Paddle: अपनी Paddle रसीद से सदस्यता प्रबंधित करें खोलें या Paddle Buyer Portal पर जाएँ।
3. 3पुष्टि करें कि सदस्यता रद्द दिखाई दे रही है, और पुष्टि संदेश या ईमेल संभालकर रखें।

Talkey ऐप या खाता हटाने से Apple या Paddle के ज़रिए ली गई सदस्यता अपने आप रद्द नहीं होती। पहले बिलिंग रद्द करें।

स्रोत: बिलिंग और Premium › सदस्यता रद्द करें

खरीदारियाँ पुनर्स्थापित करें Apple से आपकी खरीदारी की जाँच करता है और आपके खाते की सदस्यता स्थिति सिंक करता है।

1. 1पुष्टि करें कि डिवाइस पर वही Apple Account इस्तेमाल हो रहा है जिससे मूल रूप से Talkey खरीदा गया था।
2. 2जिस Talkey खाते का इस्तेमाल करना चाहते हैं, उसमें साइन इन करें।
3. 3सदस्यता या अपग्रेड स्क्रीन खोलें और इंटरनेट से जुड़े रहते हुए खरीदारी बहाल करें चुनें।
4. 4Apple की जाँच और Talkey खाते की सदस्यता-सुविधाओं का सिंक पूरा होने दें।

पहले Apple में अपनी सदस्यता का इतिहास देखें। अगर वहाँ सदस्यता सक्रिय है, लेकिन Talkey अब भी लॉक है, तो सहायता टीम से संपर्क करते समय Talkey खाते का ईमेल, Apple लेन-देन की तारीख और प्लान दें—अपना पासवर्ड या भुगतान कार्ड का पूरा नंबर कभी न भेजें।

स्रोत: बिलिंग और Premium › iOS की खरीदारी बहाल करें

आपकी रसीद पर दिया गया प्रदाता ही आपके रिफ़ंड अनुरोध को संभालता है।

1. 1Apple: reportaproblem.apple.com पर जाएँ, रिफ़ंड का अनुरोध करें चुनें, Talkey चुनें और अपना कारण सबमिट करें।
2. 2Paddle: अपनी रसीद के लिंक या Paddle Buyer Portal का इस्तेमाल करें। उत्पाद से जुड़ी समस्याओं के लिए पहले billing@talkey.app पर संपर्क करें।

कानूनन ज़रूरी न होने पर, वेब से किए गए लेन-देन का रिफ़ंड नहीं मिलता। Paddle 14 दिनों के भीतर किए गए अनुरोध पर विचार कर सकता है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।

स्रोत: बिलिंग और Premium › रिफ़ंड का अनुरोध करें

वेब पर अभी सिंक करें चुनकर खाते का नवीनतम डेटा प्राप्त करें।

1. 1वेब पर, खाते, पढ़ाई और मीडिया का नवीनतम मेटाडेटा पाने के लिए सेटिंग्स → ऐप और डेटा → अभी सिंक करें खोलें।
2. 2‘आखिरी बार सिंक’ का समय देखें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
3. 3सिंक के बाद संबंधित डेक, कोर्स, किताब या प्लेलिस्ट फिर से खोलें।
4. 4अगर डेटा अब भी नहीं दिख रहा है, तो पुष्टि करें कि दोनों डिवाइस पर एक ही खाता इस्तेमाल हो रहा है और पुराने डिवाइस पर आखिरी बदलाव के बाद इंटरनेट चालू था।

स्रोत: खाता और सिंक › अपने आप और मैन्युअल सिंक

अपने मौजूदा कार्ड Talkey के साथ सिंक होने वाले डेक में लाएँ।

1. 1वेब पर, फ़्लैशकार्ड खोलें और इंपोर्ट चुनें। Anki .apkg पैकेज या CSV, TSV अथवा XLSX फ़ाइल चुनें। तालिका वाली फ़ाइलों के लिए, गंतव्य डेक चुनें और शब्द व अनुवाद के साथ कोई भी वैकल्पिक फ़ील्ड मिलाएँ।
2. 2iOS पर, डेक → सेटिंग्स → डेटा → कार्ड इंपोर्ट करें खोलें, फिर Anki .apkg या CSV फ़ाइल चुनें।
3. 3साधारण CSV इंपोर्ट के लिए सामने/शब्द और पीछे/अनुवाद वाले कॉलम स्पष्ट और एकसमान रखें। दोनों क्लाइंट उपलब्ध होने पर समर्थित वैकल्पिक मेटाडेटा भी सुरक्षित रखते हैं।

Anki, CSV या Discover से इंपोर्ट किया गया डेक आपकी लाइब्रेरी का हिस्सा बन जाता है। बाद में सार्वजनिक स्रोत डेक में किए गए बदलाव आपकी निजी कॉपी में लाइव एडिट के रूप में नहीं दिखते।

स्रोत: फ़्लैशकार्ड और डेक › इंपोर्ट और एक्सपोर्ट

पुष्टि के बाद आपका खाता और उसका डेटा हमेशा के लिए मिट जाएगा।

1. 1Apple या Paddle के ज़रिए होने वाली बिलिंग पहले संबंधित भुगतान प्रदाता के माध्यम से रद्द करें।
2. 2खाता हटाने से पहले अपने ज़रूरी कस्टम डेक एक्सपोर्ट करें।
3. 3हटाने की पुष्टि करें। इससे खाता और उससे जुड़ा डेटा हमेशा के लिए मिट जाएगा।

इसे पहले जैसा नहीं किया जा सकता। साइन आउट करने या ऐप मिटाने पर आपका सिंक किया गया डेटा क्लाउड में बना रहेगा।

स्रोत: खाता और सिंक › साइन आउट करें, ऐप हटाएँ या खाता मिटाएँ

Talkey में Basic, Pro और Max उपलब्ध हैं। वेब पर Pro और Max के लिए मासिक और सालाना भुगतान के विकल्प हैं; उपलब्धता और स्थानीय कीमत खरीदने से पहले दिखाई जाती है।

स्रोत: बिलिंग और Premium › Talkey की योजनाएँ

हर योजना या ग्राहक के लिए ट्रायल मिलना तय नहीं है। अगर चेकआउट में ट्रायल शामिल है, तो पुष्टि में उसकी अवधि, भुगतान शुरू होने की तारीख और नवीनीकरण की कीमत दिखाई जाएगी। दिखाई गई समय-सीमा से पहले रद्द न करने पर, यह अपने आप नवीनीकृत होने वाली सशुल्क सदस्यता बन जाएगी।

स्रोत: बिलिंग और Premium › ट्रायल और अपने आप नवीनीकरण

Talkey या अपना खाता हटाने से Apple या Paddle की सदस्यता अपने आप रद्द नहीं होती। पहले अपने सेवा प्रदाता से भुगतान रद्द करें।

स्रोत: बिलिंग और Premium › सदस्यता रद्द करें

जब कोई देय कार्ड कम से कम चार दिन देर से होता है, तो उसे पुराना चिह्नित किया जाता है। उसका अभ्यास अब भी किया जा सकता है; यह लेबल पहले पुराने लंबित रिव्यू पूरे करने में मदद करता है।

स्रोत: फ़्लैशकार्ड और डेक › अपनी सामग्री व्यवस्थित करें और खोजें

डिफ़ॉल्ट विकल्प चाहिए तो SM-2 से शुरू करें। बड़े और लंबे समय तक इस्तेमाल होने वाले डेक के लिए FSRS, छूटे हुए रिव्यू के स्पष्ट चरणों के लिए SM-2 Enhanced, या खानों में आगे बढ़ने की प्रगति देखने के लिए Leitner चुनें।

स्रोत: लर्निंग एल्गोरिदम › काम की सलाह

उस समय उसमें कोई नया या देय सक्रिय कार्ड नहीं है। अभ्यास सत्रों में वे कार्ड शामिल होते हैं जिन्हें रोका नहीं गया है और जो नए हैं या अभी देय हैं।

स्रोत: फ़्लैशकार्ड और डेक › डेक या फ़ोल्डर का अभ्यास करें

जवाब देखने के लिए Space, Enter या 1–4 दबाएँ। जवाब दिखने के बाद 1–4 से भूल गया, कठिन, अच्छा या आसान चुनें। बाहर निकलने के लिए Esc दबाएँ।

स्रोत: फ़्लैशकार्ड और डेक › डेक या फ़ोल्डर का अभ्यास करें

यह तय करता है कि Talkey उपलब्ध पाठों में से किस अनुवाद को लोड करने की कोशिश करेगा। वह अनुवाद उपलब्ध न होने पर, वेब पाठ प्लेयर अंग्रेज़ी दिखाएगा।

स्रोत: व्याकरण पाठ्यक्रम › नामांकन करें और सीखने की भाषा चुनें

उपलब्ध कोर्स CEFR के इन स्तरों में व्यवस्थित हैं: A1 शुरुआती, A2 प्रारंभिक, B1 मध्यवर्ती, B2 उच्च-मध्यवर्ती और C1 उन्नत।

स्रोत: व्याकरण पाठ्यक्रम › उपलब्ध कोर्स और स्तर

iOS पर अपलोड की गई किताब, आपके खाते के क्लाउड स्टोरेज में फ़ाइल अपलोड होने के बाद आपकी वेब लाइब्रेरी में दिखेगी, और इसका उलटा भी। दोनों प्लेटफ़ॉर्म पर EPUB, PDF और TXT अपलोड किए जा सकते हैं।

स्रोत: रीडिंग और लाइब्रेरी › Talkey में आप क्या पढ़ सकते हैं

Talkey याद रखता है कि आप एपिसोड में कहाँ तक पहुँचे हैं, ताकि किसी दूसरे साइन-इन किए हुए डिवाइस पर वहीं से सुन सकें। सुनने के मिनट आपके दैनिक सुनने के लक्ष्य और स्ट्रीक में गिने जाते हैं; ऑनलाइन रहते हुए रुकने या पूरा करने के बाद प्रगति सिंक हो जाती है।

स्रोत: लिसनिंग और पॉडकास्ट › एपिसोड की प्रगति और दैनिक लक्ष्य

हर स्ट्रीक में वे दिन गिने जाते हैं जिनमें उसका लक्ष्य पूरा हुआ। आपकी कुल स्ट्रीक तभी बढ़ती है जब आप सभी सक्रिय दैनिक लक्ष्य पूरे करते हैं। आपके टाइम ज़ोन से तय होता है कि हर लक्ष्य-दिन कब समाप्त होगा।

स्रोत: खाता और सिंक › दैनिक लक्ष्य और स्ट्रीक