Hvordan kan vi hjælpe dig?

Opsig via Apple eller Paddle for at stoppe fremtidige fornyelser.

1. 1Apple: Åbn iOS-indstillinger → Apple Account → Abonnementer → Talkey → Opsig abonnement.
2. 2Paddle: Åbn Administrer abonnement fra din Paddle-kvittering, eller besøg Paddle Buyer Portal.
3. 3Bekræft, at abonnementet vises som opsagt, og gem bekræftelsen eller e-mailen.

Sletning af Talkey-appen eller Talkey-kontoen opsiger ikke automatisk et abonnement, der administreres af Apple eller Paddle. Opsig faktureringen først.

Kilde: Betaling og Premium › Opsig et abonnement

Gendan køb kontrollerer dine køb hos Apple og synkroniserer dine købsrettigheder med kontoen.

1. 1Bekræft, at enheden bruger den samme Apple Account, som oprindeligt købte Talkey.
2. 2Log ind på den Talkey-konto, du vil bruge.
3. 3Åbn en abonnements- eller opgraderingsskærm, mens du er online, og vælg Gendan køb.
4. 4Lad Apples kontrol og Talkeys synkronisering af kontorettigheden blive helt færdig.

Kontrollér først Apples abonnementshistorik. Hvis abonnementet er aktivt der, men Talkey fortsat er låst, skal du kontakte support med Talkey-kontoens e-mailadresse, Apple-transaktionsdatoen og abonnementet – send aldrig en adgangskode eller et fuldt betalingskortnummer.

Kilde: Betaling og Premium › Gendan et iOS-køb

Udbyderen på din kvittering behandler din anmodning om refusion.

1. 1Apple: Besøg reportaproblem.apple.com, vælg Anmod om refusion, vælg Talkey, og indsend din begrundelse.
2. 2Paddle: Brug linket på din kvittering eller Paddle Buyer Portal. Kontakt billing@talkey.app først ved problemer med produktet.

Medmindre loven kræver det, refunderes betalinger på nettet ikke. Paddle kan efter eget skøn behandle en anmodning inden for 14 dage; godkendelse er ikke garanteret.

Kilde: Betaling og Premium › Anmod om tilbagebetaling

Hent de nyeste kontodata ved at vælge Synkronisér nu på nettet.

1. 1På web åbner du Indstillinger → App og data → Synkroniser nu for at hente de nyeste konto-, lærings- og mediemetadata.
2. 2Kontrollér tidspunktet Sidst synkroniseret, og vent på, at handlingen bliver færdig.
3. 3Åbn den berørte kortbunke, det berørte kursus, den berørte bog eller playliste igen efter synkronisering.
4. 4Hvis data stadig mangler, skal du bekræfte, at begge enheder bruger den samme konto, og at den ældre enhed var online efter sin seneste ændring.

Kilde: Konto og synkronisering › Automatisk og manuel synkronisering

Importér dine eksisterende kort til en synkroniseret kortbunke i Talkey.

1. 1På web åbner du Flashkort og vælger Importér. Vælg en Anki-.apkg-pakke eller en CSV-, TSV- eller XLSX-fil. For tabelfiler vælger du destinationskortbunken og tilknytter Ord og Oversættelse plus eventuelle valgfrie felter.
2. 2På iOS åbner du kortbunken → Indstillinger → Data → Importér kort og vælger derefter en Anki-.apkg- eller CSV-fil.
3. 3Ved enkle CSV-importer skal kolonnerne til forside/ord og bagside/oversættelse være tydelige og konsekvente; begge klienter bevarer understøttede valgfrie metadata, hvor de er tilgængelige.

En kortbunke importeret fra Anki, CSV eller Udforsk bliver en del af dit bibliotek. Senere ændringer i en offentlig kildekortbunke vises ikke som liveændringer i din personlige kopi.

Kilde: Flashcards og kortsæt › Import og eksport

Når du har bekræftet, slettes din konto og dens data permanent.

1. 1Opsig betalingen via Apple eller Paddle først.
2. 2Eksportér vigtige brugerdefinerede kortbunker, før du sletter kontoen.
3. 3Bekræft sletningen. Den fjerner kontoen og tilknyttede data permanent.

Dette kan ikke fortrydes. Hvis du logger ud eller sletter appen, bliver dine synkroniserede data i skyen.

Kilde: Konto og synkronisering › Log ud, slet appen eller slet kontoen

Talkey tilbyder Basic, Pro og Max. Websidens priser viser månedlig og årlig betaling for Pro og Max; tilgængelighed og lokale priser vises før køb.

Kilde: Betaling og Premium › Talkey-abonnementer

En prøveperiode er ikke garanteret for alle abonnementer eller kunder. Hvis betalingen omfatter en, viser bekræftelsen dens længde, overgangsdato og fornyelsespris. Hvis du ikke opsiger inden den viste frist, bliver prøveperioden til et betalt abonnement med automatisk fornyelse.

Kilde: Betaling og Premium › Prøveperioder og automatisk fornyelse

Hvis du sletter Talkey eller din konto, opsiges et Apple- eller Paddle-abonnement ikke automatisk. Opsig først betalingen hos din udbyder.

Kilde: Betaling og Premium › Opsig et abonnement

Et forfaldent kort bliver markeret som gammelt, når det er mindst fire dage forsinket. Du kan stadig studere det; mærkaten hjælper dig med først at indhente ældre repetitionsgæld.

Kilde: Flashcards og kortsæt › Organisér og find dit materiale

Start med SM-2, hvis du vil bruge standarden. Vælg FSRS til en stor kortbunke, du bruger længe, SM-2 Enhanced til tydelige trin efter forglemmelser eller Leitner for at følge kassernes fremskridt.

Kilde: Læringsalgoritmer › Praktiske anbefalinger

Bunken har ingen nye eller forfaldne aktive kort lige nu. Studiesessioner omfatter ikke-pausede kort, der er nye eller forfaldne.

Kilde: Flashcards og kortsæt › Studér en kortbunke eller mappe

Mellemrum, Enter eller 1–4 viser svaret. Derefter vælger 1–4 Glemt, Svær, God eller Let. Esc afslutter.

Kilde: Flashcards og kortsæt › Studér en kortbunke eller mappe

Den styrer, hvilken tilgængelig oversættelse af lektionen Talkey forsøger at indlæse. Hvis oversættelsen ikke er tilgængelig, skifter webafspilleren for lektioner til engelsk.

Kilde: Grammatikkurser › Tilmeld dig, og vælg et sprog til undervisningen

De tilgængelige kurser er organiseret efter CEFR-niveauerne A1 begynderniveau, A2 elementært, B1 mellemniveau, B2 øvre mellemniveau og C1 avanceret.

Kilde: Grammatikkurser › Tilgængelige kurser og niveauer

En bog, der uploades på iOS, vises i dit webbibliotek og omvendt, når filen er færdig med at blive uploadet til din kontos skylager. Upload af EPUB, PDF og TXT understøttes på begge platforme.

Kilde: Læsning og bibliotek › Det kan du læse i Talkey

Talkey husker, hvor du er nået til i en episode, så du kan fortsætte på en anden enhed, hvor du er logget ind. Lytteminutter tæller med i dit daglige lyttemål og din streak; fremskridtet synkroniseres, når du sætter på pause eller afslutter, mens du er online.

Kilde: Lytning og podcasts › Episodens fremskridt og daglige mål

Individuelle streaks tæller de dage, hvor målet blev nået. Din samlede streak afhænger af, at du gennemfører alle aktive daglige mål. Din tidszone afgør, hvornår hver måldag slutter.

Kilde: Konto og synkronisering › Daglige mål og streaks