Miben segíthetünk?

A további megújítás leállításához mondd le az előfizetést az Apple-nél vagy a Paddle-nél.

1. 1Apple: nyisd meg az iOS Beállítások → Apple-fiók → Előfizetések → Talkey → Előfizetés lemondása menüpontot.
2. 2Paddle: a Paddle-nyugtán válaszd az Előfizetés kezelése lehetőséget, vagy nyisd meg a Paddle Buyer Portalt.
3. 3Ellenőrizd, hogy az előfizetés lemondottként jelenik-e meg, és őrizd meg a visszaigazolást vagy az e-mailt.

A Talkey alkalmazás vagy a Talkey-fiók törlése nem mondja le automatikusan az Apple vagy a Paddle által kezelt előfizetést. Előbb mondd le az előfizetést a szolgáltatónál.

Forrás: Számlázás és Premium › Előfizetés lemondása

A Vásárlások visszaállítása ellenőrzi az Apple-fiókodat, és szinkronizálja a fiókod jogosultságait.

1. 1Ellenőrizd, hogy az eszközön ugyanazt az Apple-fiókot használod-e, amellyel eredetileg megvásároltad a Talkeyt.
2. 2Jelentkezz be abba a Talkey-fiókba, amelyet használni szeretnél.
3. 3Nyisd meg az előfizetési vagy csomagváltási képernyőt, és online állapotban válaszd a Vásárlások visszaállítása lehetőséget.
4. 4Várd meg, amíg befejeződik az Apple ellenőrzése és a Talkey-fiók jogosultságainak szinkronizálása.

Először ellenőrizd az Apple-előfizetéseid előzményeit. Ha az előfizetés ott aktív, de a Talkey továbbra is zárolva van, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és add meg a Talkey-fiókod e-mail-címét, az Apple-tranzakció dátumát és az előfizetési csomagot. Jelszót vagy a bankkártyád teljes számát soha ne küldd el.

Forrás: Számlázás és Premium › iOS-vásárlás visszaállítása

A visszatérítési kérelmedet a nyugtán feltüntetett szolgáltató kezeli.

1. 1Apple: látogass el a reportaproblem.apple.com oldalra, válaszd a Visszatérítés kérése lehetőséget, jelöld ki a Talkeyt, majd küldd el az indoklásodat.
2. 2Paddle: használd a nyugtában található hivatkozást vagy a Paddle vásárlói portálját. Termékkel kapcsolatos problémák esetén először írj a billing@talkey.app címre.

A jogszabályban előírt eseteket kivéve a webes vásárlások nem visszatéríthetők. A Paddle saját mérlegelése alapján 14 napon belül elbírálhatja a kérelmet, de a jóváhagyás nem garantált.

Forrás: Számlázás és Premium › Visszatérítés kérése

A webes felületen kérd le a fiók legfrissebb adatait a Szinkronizálás most lehetőséggel.

1. 1A weben nyisd meg a Beállítások → Alkalmazás és adatok → Szinkronizálás most menüpontot a fiók, a tanulás és a média legfrissebb metaadatainak lekéréséhez.
2. 2Ellenőrizd az Utolsó szinkronizálás időpontját, és várd meg, amíg a művelet befejeződik.
3. 3A szinkronizálás után nyisd meg újra az érintett paklit, tanfolyamot, könyvet vagy lejátszási listát.
4. 4Ha továbbra is hiányoznak adatok, ellenőrizd, hogy mindkét eszközön ugyanazt a fiókot használod-e, és hogy a régebbi eszköz online volt-e az utolsó módosítás után.

Forrás: Fiók és szinkronizálás › Automatikus és kézi szinkronizálás

Hozd át meglévő kártyáidat egy szinkronizált Talkey-pakliba.

1. 1A weben nyisd meg a Tanulókártyákat, és válaszd az Importálás lehetőséget. Válassz egy Anki .apkg-csomagot vagy CSV-, TSV- vagy XLSX-fájlt. Táblázatos fájl esetén válaszd ki a célpaklit, majd rendeld hozzá a Szó és Fordítás mezőket, valamint az esetleges opcionális mezőket.
2. 2iOS-en nyisd meg a paklit → Beállítások → Adatok → Kártyák importálása menüpontot, majd válassz egy Anki .apkg- vagy CSV-fájlt.
3. 3Egyszerű CSV-importnál ügyelj arra, hogy az előlap/szó és a hátlap/fordítás oszlopai egyértelműek és következetesek legyenek; mindkét kliens megőrzi a támogatott opcionális metaadatokat, ha rendelkezésre állnak.

Az Anki-ból, CSV-fájlból vagy a Felfedezésből importált pakli a könyvtárad részévé válik. A nyilvános forráspaklin végrehajtott későbbi módosítások nem jelennek meg automatikusan a saját példányodban.

Forrás: Tanulókártyák és paklik › Importálás és exportálás

A fiók törlésének megerősítése után a fiók és az adatai véglegesen törlődnek.

1. 1Először mondd le az Apple-nél vagy a Paddle-nél a számlázást.
2. 2A fiók törlése előtt exportáld a fontos egyéni paklijaidat.
3. 3Erősítsd meg a törlést. A fiók és a hozzá tartozó adatok véglegesen törlődnek.

Ez a művelet nem vonható vissza. Kijelentkezés vagy az alkalmazás törlése után a szinkronizált adataid a felhőben maradnak.

Forrás: Fiók és szinkronizálás › Kijelentkezés, az alkalmazás vagy a fiók törlése

A Talkey Basic, Pro és Max csomagot kínál. A webes árlista a Pro és Max csomagokhoz havi és éves számlázást tesz lehetővé; az elérhetőséget és a helyi árakat vásárlás előtt mutatjuk.

Forrás: Számlázás és Premium › Talkey-csomagok

A próbaidőszak nem minden csomaghoz vagy ügyfélnek érhető el. Ha a fizetés tartalmaz ilyet, a visszaigazolás feltünteti az időtartamot, a fizetőssé válás dátumát és a megújítás árát. Ha a megadott határidő előtt nem mondod le, fizetős, automatikusan megújuló előfizetéssé válik.

Forrás: Számlázás és Premium › Próbaidőszakok és automatikus megújítás

A Talkey vagy a fiókod törlése nem mondja le automatikusan az Apple- vagy Paddle-előfizetésedet. Először a szolgáltatónál mondd le az előfizetést.

Forrás: Számlázás és Premium › Előfizetés lemondása

Egy esedékes kártya akkor válik régen esedékessé, ha legalább négy napja lejárt a határideje. Továbbra is tanulható; a címke segít először a régebbi elmaradások pótlásában.

Forrás: Tanulókártyák és paklik › Rendszerezd és találd meg a tananyagaidat

Ha az alapértelmezettet szeretnéd, kezdd az SM-2-vel. Nagy, hosszú távon használt paklihoz válaszd az FSRS-t, a kihagyások külön kezeléséhez az SM-2 Enhancedet, a dobozokban látható haladáshoz pedig a Leitnert.

Forrás: Tanulási algoritmusok › Gyakorlati javaslatok

Abban a pillanatban nincs benne új vagy esedékes, aktív kártya. A tanulási alkalmak a szüneteltetés nélküliek közül az új vagy éppen esedékes kártyákat tartalmazzák.

Forrás: Tanulókártyák és paklik › Pakli vagy mappa tanulása

A Space, az Enter vagy az 1–4 billentyű fedi fel a választ. Felfedés után az 1–4 billentyű a „Nem tudtam”, „Nehéz”, „Jó” vagy „Könnyű” választ jelöli. Az Esc kilép.

Forrás: Tanulókártyák és paklik › Pakli vagy mappa tanulása

Ez határozza meg, hogy a Talkey melyik elérhető leckefordítást próbálja betölteni. Ha az adott fordítás nem érhető el, a webes lejátszó angolul jeleníti meg a leckét.

Forrás: Nyelvtani kurzusok › Beiratkozás és a tanulás nyelvének kiválasztása

Az elérhető kurzusok a KER szintjei szerint vannak rendszerezve: A1 kezdő, A2 alapszintű, B1 középhaladó, B2 felső-középhaladó és C1 haladó.

Forrás: Nyelvtani kurzusok › Elérhető kurzusok és szintek

Az iOS-re feltöltött könyv a webes könyvtáradban is megjelenik, és fordítva, amint a fájl feltöltése befejeződik a fiókod felhőtárhelyére. Mindkét platformon EPUB, PDF és TXT fájlokat tölthetsz fel.

Forrás: Olvasás és könyvtár › Mit olvashatsz a Talkeyben?

A Talkey megjegyzi, hol tartasz az epizódban, így egy másik bejelentkezett eszközön is folytathatod. A hallgatási percek beleszámítanak a napi hallgatási célodba és a sorozatodba; a haladás szüneteltetéskor vagy befejezéskor szinkronizálódik, ha online vagy.

Forrás: Hallgatás és podcastok › Epizódhaladás és napi célok

Az egyéni sorozatokba azok a napok számítanak bele, amikor teljesítetted a hozzájuk tartozó célt. Az összesített sorozatodhoz minden aktív napi célt teljesítened kell. A napváltás időpontját az időzónád határozza meg.

Forrás: Fiók és szinkronizálás › Napi célok és sorozatok