どのようなお手伝いができますか？

今後の自動更新を停止するには、AppleまたはPaddleで解約してください。

1. 1Apple：iOS の「設定 → Apple Account → サブスクリプション → Talkey → サブスクリプションをキャンセル」を開きます。
2. 2Paddle：Paddle の領収書から「サブスクリプションを管理」を開くか、Paddle購入者ポータルにアクセスします。
3. 3サブスクリプションが解約済みと表示されていることを確認し、確認画面またはメールを保存してください。

Talkey アプリや Talkey アカウントを削除しても、Apple または Paddle 管理のサブスクリプションは自動解約されません。先に課金を解約してください。

出典: 請求とプレミアム › サブスクリプションを解約する

「購入を復元」ではAppleに確認し、アカウントの利用権を同期します。

1. 1Talkey を購入したときと同じ Apple Account をデバイスで使用していることを確認します。
2. 2利用したい Talkey アカウントにサインインします。
3. 3オンラインの状態でサブスクリプションまたはアップグレード画面を開き、「購入を復元」を選択します。
4. 4Apple の確認と Talkey アカウントの利用権同期が完了するまで待ちます。

まず Apple のサブスクリプション履歴を確認してください。そこで有効なのに Talkey がロックされたままの場合は、Talkey アカウントのメールアドレス、Apple の取引日、プランをサポートへ送ってください。パスワードやカード番号全桁は絶対に送らないでください。

出典: 請求とプレミアム › iOSの購入を復元する

返金のご依頼は、領収書に記載された決済事業者が承ります。

1. 1Apple：reportaproblem.apple.comにアクセスし、「返金をリクエスト」を選択してTalkeyを選び、理由を送信してください。
2. 2Paddle：領収書のリンクまたはPaddle Buyer Portalをご利用ください。製品に関する問題は、まずbilling@talkey.appまでお問い合わせください。

法律で定められている場合を除き、Webでの購入は返金できません。Paddleは購入から14日以内の返金リクエストを個別に検討する場合がありますが、承認されるとは限りません。

出典: 請求とプレミアム › 返金をリクエストする

Webで「今すぐ同期」を使い、最新のアカウントデータをリクエストしてください。

1. 1Webでは「設定 → アプリとデータ → 今すぐ同期」を開き、最新のアカウント、学習、メディアのメタデータを取得します。
2. 2「最終同期」の時刻を確認し、処理が完了するまで待ちます。
3. 3同期後、該当するデッキ、コース、本、またはプレイリストを開き直します。
4. 4それでもデータが見つからない場合は、両方のデバイスで同じアカウントを使用していること、古い状態のデバイスが最後の変更後にオンラインになっていたことを確認してください。

出典: アカウントと同期 › 自動同期と手動同期

お手持ちのカードを、同期できるTalkeyのデッキに取り込みましょう。

1. 1Webでは「フラッシュカード」を開いて「インポート」を選びます。Anki .apkg、CSV、TSV、XLSXのいずれかを選択します。表形式ファイルでは保存先デッキを選び、「単語」「翻訳」と必要な任意フィールドを割り当てます。
2. 2iOSではデッキ → 設定 → データ → カードをインポートの順に開き、Anki .apkgまたはCSVファイルを選びます。
3. 3シンプルなCSVでは、表面/単語と裏面/翻訳の列を明確かつ一貫させてください。両クライアントとも、対応している任意メタデータは可能な範囲で保持します。

Anki、CSV、「見つける」からインポートしたデッキは自分のライブラリに追加されます。元の公開デッキが後で変更されても、その変更が自分のコピーへリアルタイム編集として反映されることはありません。

出典: フラッシュカードとデッキ › インポートとエクスポート

アカウントを削除すると、確認後にアカウントとデータが完全に削除されます。

1. 1まず決済事業者であるAppleまたはPaddleで解約してください。
2. 2アカウントを削除する前に、大切なカスタムデッキを書き出してください。
3. 3削除を確定してください。アカウントと関連データは完全に削除されます。

この操作は取り消せません。ログアウトまたはアプリを削除しても、同期済みデータはクラウドに残ります。

出典: アカウントと同期 › ログアウト、アプリの削除、アカウントの削除

TalkeyではBasic、Pro、Maxを提供しています。Webの料金ページではProとMaxを月払いまたは年払いで利用できます。購入前に利用可能なプランと現地価格が表示されます。

出典: 請求とプレミアム › Talkeyのプラン

すべてのプランやお客様にトライアルが付くとは限りません。購入手続きにトライアルが含まれる場合、確認画面に期間、課金開始日、更新価格が表示されます。表示された期限までに解約しない場合、有料の自動更新サブスクリプションに移行します。

出典: 請求とプレミアム › トライアルと自動更新

Talkeyやアカウントを削除しても、AppleまたはPaddleのサブスクリプションは自動的に解約されません。先に各サービスで課金を解約してください。

出典: 請求とプレミアム › サブスクリプションを解約する

期限を4日以上過ぎたカードには「期限超過」のラベルが付きます。引き続き学習できます。このラベルを目印に、古い復習から先に取り組めます。

出典: フラッシュカードとデッキ › 教材を整理して見つける

標準のアルゴリズムを使うならSM-2から始めましょう。長期間使う大規模なデッキにはFSRS、忘れたカードの再学習ステップを明確に設定するならSM-2 Enhanced、ボックスの進捗を目で確認したいならLeitnerがおすすめです。

出典: 学習アルゴリズム › おすすめの使い方

その時点で、新規または復習期限を迎えた有効なカードがありません。学習セッションには、一時停止されていない新規カードと復習期限を迎えたカードが含まれます。

出典: フラッシュカードとデッキ › デッキまたはフォルダで学習する

Space、Enter、または1～4で答えを表示できます。表示後、1～4で「忘れた」「難しい」「普通」「簡単」を選びます。Escで終了します。

出典: フラッシュカードとデッキ › デッキまたはフォルダで学習する

Talkeyが読み込むレッスンの翻訳を指定します。指定した翻訳がない場合、Webのレッスンプレーヤーでは英語が表示されます。

出典: 文法コース › 受講を開始して指導言語を選ぶ

コースはCEFRレベル別に整理されています。A1 初級、A2 初級、B1 中級、B2 中上級、C1 上級から選べます。

出典: 文法コース › 利用できるコースとレベル

iOSでアップロードした本は、アカウントのクラウドストレージへのアップロードが完了すると、Webのライブラリにも表示されます。その逆も同様です。どちらのプラットフォームでもEPUB、PDF、TXTをアップロードできます。

出典: 読書とライブラリ › Talkeyで読めるもの

エピソードの再生位置は保存されるため、別のデバイスでログインして続きを聴けます。リスニング時間は毎日の目標と連続学習に加算されます。オンライン中に一時停止または再生を終了すると、進捗が同期されます。

出典: リスニングとポッドキャスト › エピソードの進捗と毎日の目標

各目標の連続記録には、その目標を達成した日数が記録されます。全体の連続記録を伸ばすには、有効な毎日の目標をすべて達成する必要があります。目標日の終了時刻は、タイムゾーンによって決まります。

出典: アカウントと同期 › 毎日の目標と連続学習