Hur kan vi hjälpa dig?

Säg upp via Apple eller Paddle för att stoppa framtida förnyelser.

1. 1Apple: öppna iOS-inställningar → Apple Account → Abonnemang → Talkey → Säg upp abonnemang.
2. 2Paddle: öppna Hantera abonnemang från ditt Paddle-kvitto eller besök Paddle Buyer Portal.
3. 3Bekräfta att abonnemanget visas som uppsagt och spara bekräftelsen eller e-postmeddelandet.

Att radera Talkey-appen eller Talkey-kontot säger inte automatiskt upp ett abonnemang som hanteras av Apple eller Paddle. Säg upp faktureringen först.

Källa: Betalning och Premium › Säga upp ett abonnemang

Återställ köp kontrollerar dina köp hos Apple och synkroniserar dina kontorättigheter.

1. 1Kontrollera att enheten använder samma Apple Account som ursprungligen köpte Talkey.
2. 2Logga in på det Talkey-konto du vill använda.
3. 3Öppna en abonnemangs- eller uppgraderingsskärm medan du är online och välj Återställ köp.
4. 4Låt Apples kontroll och Talkeys synkronisering av kontobehörighet slutföras helt.

Kontrollera först Apples abonnemangshistorik. Om abonnemanget är aktivt där men Talkey fortfarande är låst kontaktar du support med Talkey-kontots e-postadress, Apple-transaktionsdatum och abonnemang – skicka aldrig lösenord eller fullständigt betalkortsnummer.

Källa: Betalning och Premium › Återställ ett köp på iOS

Återbetalningsbegäran hanteras av leverantören som står på kvittot.

1. 1Apple: Besök reportaproblem.apple.com, välj Begär en återbetalning, välj Talkey och ange skälet.
2. 2Paddle: Använd länken på kvittot eller Paddle Buyer Portal. Kontakta billing@talkey.app först om problemet gäller produkten.

Om inte lagen kräver det återbetalas inte köp på webben. Paddle kan pröva en återbetalningsbegäran efter eget gottfinnande inom 14 dagar, men återbetalning garanteras inte.

Källa: Betalning och Premium › Begär en återbetalning

Begär de senaste kontouppgifterna med Synkronisera nu på webben.

1. 1På webben öppnar du Inställningar → App och data → Synkronisera nu för att hämta de senaste konto-, inlärnings- och mediemetadata.
2. 2Kontrollera tiden Senast synkroniserad och vänta tills åtgärden är klar.
3. 3Öppna den berörda kortleken, kursen, boken eller spellistan igen efter synkronisering.
4. 4Om data fortfarande saknas kontrollerar du att båda enheterna använder samma konto och att den äldre enheten var online efter sin senaste ändring.

Källa: Konto och synkronisering › Automatisk och manuell synkronisering

Importera dina befintliga kort till en synkroniserad Talkey-kortlek.

1. 1På webben öppnar du Flashkort och väljer Importera. Välj ett Anki-.apkg-paket eller en CSV-, TSV- eller XLSX-fil. För tabellfiler väljer du målkortlek och mappar Ord och Översättning samt valfria fält.
2. 2På iOS öppnar du kortleken → Inställningar → Data → Importera kort och väljer sedan en Anki-.apkg- eller CSV-fil.
3. 3För enkla CSV-importer ska kolumnerna för framsida/ord och baksida/översättning vara tydliga och konsekventa; båda klienterna bevarar stödda valfria metadata där de finns.

En kortlek som importeras från Anki, CSV eller Utforska blir en del av ditt bibliotek. Senare ändringar i en offentlig källkortlek visas inte som liveändringar i din personliga kopia.

Källa: Minneskort och kortlekar › Import och export

När du bekräftar raderingen tas kontot och dess data bort permanent.

1. 1Säg först upp betalningen hos Apple eller Paddle.
2. 2Exportera viktiga egna kortlekar innan du raderar kontot.
3. 3Bekräfta raderingen. Då tas kontot och tillhörande data bort permanent.

Det här går inte att ångra. Om du loggar ut eller raderar appen ligger dina synkroniserade data kvar i molnet.

Källa: Konto och synkronisering › Logga ut, radera appen eller ta bort kontot

Talkey erbjuder Basic, Pro och Max. På webbens prissida kan du betala månadsvis eller årsvis för Pro och Max. Tillgänglighet och lokala priser visas före köp.

Källa: Betalning och Premium › Talkeys abonnemang

En provperiod ingår inte garanterat i alla abonnemang eller för alla kunder. Om en provperiod ingår i kassan visar bekräftelsen längden, övergångsdatumet och förnyelsepriset. Om du inte säger upp abonnemanget före den angivna tidsfristen övergår det till ett betalt abonnemang som förnyas automatiskt.

Källa: Betalning och Premium › Provperioder och automatisk förnyelse

Om du raderar Talkey eller ditt konto sägs inte ett Apple- eller Paddle-abonnemang upp automatiskt. Avsluta betalningen hos leverantören först.

Källa: Betalning och Premium › Säga upp ett abonnemang

Ett kort som ska repeteras blir inaktuellt när det är minst fyra dagar försenat. Det går fortfarande att studera; märkningen hjälper dig att ta igen äldre repetitioner först.

Källa: Minneskort och kortlekar › Organisera och hitta ditt material

Börja med SM-2 om du vill använda standardalternativet. Välj FSRS för en stor kortlek som används länge, SM-2 Enhanced för tydliga ominlärningssteg eller Leitner för att följa hur korten flyttas mellan lådor.

Källa: Inlärningsalgoritmer › Praktiska rekommendationer

Just då finns det inga nya eller förfallna aktiva kort. Studiesessioner innehåller kort som inte är pausade och som är nya eller ska repeteras.

Källa: Minneskort och kortlekar › Studera en kortlek eller mapp

Tryck på mellanslag, Enter eller 1–4 för att visa svaret. Därefter väljer 1–4 Glömt, Svårt, Bra eller Lätt. Tryck på Esc för att avsluta.

Källa: Minneskort och kortlekar › Studera en kortlek eller mapp

Den styr vilken tillgänglig lektionsöversättning Talkey försöker läsa in. Om översättningen inte finns tillgänglig använder webbspelaren engelska i stället.

Källa: Grammatikkurser › Anmäl dig och välj språk för handledning

Kurserna är indelade enligt CEFR-nivåerna A1 nybörjare, A2 grundläggande, B1 medel, B2 övre medel och C1 avancerad.

Källa: Grammatikkurser › Tillgängliga kurser och nivåer

En bok som laddas upp på iOS visas i ditt webbbibliotek, och tvärtom, när filen har laddats upp till ditt kontos molnlagring. EPUB, PDF och TXT stöds på båda plattformarna.

Källa: Läsning och bibliotek › Det här kan du läsa i Talkey

Talkey kommer ihåg var du slutade i ett avsnitt så att du kan fortsätta på en annan enhet där du är inloggad. Lyssningsminuter räknas mot ditt dagliga lyssningsmål och din svit. Framstegen synkroniseras när du pausar eller avslutar medan du är online.

Källa: Lyssning och poddar › Avsnittsförlopp och dagliga mål

Enskilda sviter räknar dagarna då målet uppnåddes. Din totala svit bygger på att du uppfyller alla aktiva dagliga mål. Din tidszon avgör när varje måldag slutar.

Källa: Konto och synkronisering › Dagliga mål och sviter