Hvordan kan vi hjelpe deg?

Avslutt abonnementet hos Apple eller Paddle for å stoppe fremtidige fornyelser.

1. 1Apple: åpne iOS-innstillinger → Apple Account → Abonnementer → Talkey → Si opp abonnement.
2. 2Paddle: åpne Administrer abonnement fra Paddle-kvitteringen eller besøk Paddle Buyer Portal.
3. 3Bekreft at abonnementet vises som oppsagt, og ta vare på bekreftelsen eller e-posten.

Sletting av Talkey-appen eller Talkey-kontoen sier ikke automatisk opp et abonnement som administreres av Apple eller Paddle. Si opp faktureringen først.

Kilde: Betaling og Premium › Si opp et abonnement

«Restore Purchases» sjekker Apple og synkroniserer kjøpsrettighetene med kontoen din.

1. 1Bekreft at enheten bruker samme Apple Account som opprinnelig kjøpte Talkey.
2. 2Logg inn på Talkey-kontoen du vil bruke.
3. 3Åpne en abonnements- eller oppgraderingsskjerm mens du er tilkoblet, og velg Gjenopprett kjøp.
4. 4La Apples kontroll og Talkeys synkronisering av kontorettigheten bli helt ferdig.

Kontroller Apples abonnementshistorikk først. Hvis abonnementet er aktivt der, men Talkey fortsatt er låst, kontakter du kundestøtte med e-postadressen til Talkey-kontoen, Apple-transaksjonsdatoen og abonnementet – send aldri passord eller fullstendig betalingskortnummer.

Kilde: Betaling og Premium › Gjenopprett et iOS-kjøp

Det er betalingsleverandøren som står på kvitteringen, som behandler refusjonsforespørselen din.

1. 1Apple: Gå til reportaproblem.apple.com, velg «Request a refund», velg Talkey og send inn begrunnelsen din.
2. 2Paddle: Bruk lenken på kvitteringen eller Paddle Buyer Portal. Kontakt billing@talkey.app først hvis du har problemer med produktet.

Kjøp på nett refunderes ikke, med mindre loven krever det. Paddle kan vurdere en forespørsel om refusjon innen 14 dager, men refusjon er ikke garantert.

Kilde: Betaling og Premium › Be om refusjon

Be om de nyeste kontodataene ved å velge «Sync Now» på nett.

1. 1På nett åpner du Innstillinger → App og data → Synkroniser nå for å hente de nyeste konto-, lærings- og mediemetadataene.
2. 2Kontroller tidspunktet Sist synkronisert og vent til operasjonen er ferdig.
3. 3Åpne den berørte kortstokken, kurset, boken eller spillelisten på nytt etter synkronisering.
4. 4Hvis data fortsatt mangler, bekrefter du at begge enheter bruker samme konto og at den eldre enheten var tilkoblet etter siste endring.

Kilde: Konto og synkronisering › Automatisk og manuell synkronisering

Flytt kortene du allerede har, til en synkronisert kortstokk i Talkey.

1. 1På nett åpner du Kort og velger Importer. Velg en Anki-.apkg-pakke eller en CSV-, TSV- eller XLSX-fil. For tabellfiler velger du målkortstokken og tilordner Ord og Oversettelse samt eventuelle valgfrie felt.
2. 2På iOS åpner du kortstokken → Innstillinger → Data → Importer kort, og velger deretter en Anki-.apkg- eller CSV-fil.
3. 3For enkle CSV-importer bør kolonnene for forside/ord og bakside/oversettelse være tydelige og konsekvente; begge klientene bevarer støttede valgfrie metadata der de finnes.

En kortstokk importert fra Anki, CSV eller Utforsk blir en del av biblioteket ditt. Senere endringer i en offentlig kildekortstokk vises ikke som direkte endringer i din personlige kopi.

Kilde: Flashkort og kortstokker › Importer og eksporter

Når du bekrefter, slettes kontoen og dataene dine permanent.

1. 1Avslutt betalingen hos Apple eller Paddle først.
2. 2Eksporter viktige egendefinerte kortstokker før du sletter kontoen.
3. 3Bekreft slettingen. Da slettes kontoen og tilhørende data permanent.

Dette kan ikke angres. Hvis du logger ut eller sletter appen, blir de synkroniserte dataene dine liggende i skyen.

Kilde: Konto og synkronisering › Logg ut, slett appen eller slett kontoen

Talkey tilbyr Basic, Pro og Max. På prissiden på nett kan du betale månedlig eller årlig for Pro og Max. Tilgjengelighet og lokal pris vises før kjøp.

Kilde: Betaling og Premium › Talkey-abonnementer

En prøveperiode tilbys ikke nødvendigvis for alle abonnementer eller kunder. Hvis kjøpet inkluderer en prøveperiode, viser bekreftelsen varigheten, datoen den går over til et betalt abonnement, og fornyelsesprisen. Hvis du ikke sier opp før den viste fristen, blir abonnementet betalt og fornyes automatisk.

Kilde: Betaling og Premium › Prøveperioder og automatisk fornyelse

Hvis du sletter Talkey eller kontoen din, blir ikke et Apple- eller Paddle-abonnement automatisk sagt opp. Si først opp betalingen hos leverandøren.

Kilde: Betaling og Premium › Si opp et abonnement

Et kort som skal repeteres, regnes som forsinket når det er minst fire dager over tiden. Du kan fortsatt øve på det; etiketten hjelper deg med å ta igjen eldre repetisjoner først.

Kilde: Flashkort og kortstokker › Organiser og finn læringsmaterialet ditt

Velg SM-2 for standardvalget. Velg FSRS for en stor kortstokk du har brukt lenge, SM-2 Enhanced for tydelige trinn når du glemmer et kort, eller Leitner for å følge kortenes vei gjennom boksene.

Kilde: Læringsalgoritmer › Praktiske anbefalinger

Den har ingen nye eller forfalte aktive kort akkurat da. Økter inkluderer kort som ikke er satt på pause, og som er nye eller skal repeteres nå.

Kilde: Flashkort og kortstokker › Øv på en kortstokk eller mappe

Trykk på mellomrom, Enter eller 1–4 for å vise svaret. Etterpå velger 1–4 «Glemte», «Vanskelig», «Godt» eller «Lett». Esc avslutter.

Kilde: Flashkort og kortstokker › Øv på en kortstokk eller mappe

Den styrer hvilken tilgjengelig leksjonsoversettelse Talkey prøver å laste inn. Hvis oversettelsen ikke finnes, bruker leksjonsavspilleren på nett engelsk i stedet.

Kilde: Grammatikkurs › Meld deg på og velg undervisningsspråk

Tilgjengelige kurs er organisert etter CEFR-nivåene A1 nybegynner, A2 elementært, B1 mellomnivå, B2 øvre mellomnivå og C1 avansert.

Kilde: Grammatikkurs › Tilgjengelige kurs og nivåer

En bok du laster opp på iOS, vises også i nettbiblioteket ditt, og omvendt, så snart filen er ferdig lastet opp til skylagringen på kontoen din. EPUB-, PDF- og TXT-opplasting støttes på begge plattformene.

Kilde: Lesing og bibliotek › Dette kan du lese i Talkey

Talkey husker hvor langt du har kommet i en episode, så du kan fortsette på en annen enhet du er logget inn på. Lytteminutter teller mot det daglige lyttemålet og rekken din. Fremdriften synkroniseres når du setter på pause eller er ferdig, mens du er på nett.

Kilde: Lytting og podkaster › Fremdrift for episoder og daglige mål

Hver rekke teller dagene du nådde målet for. Den samlede rekken din avhenger av at du fullfører alle aktive daglige mål. Tidssonen din avgjør når hver måldag slutter.

Kilde: Konto og synkronisering › Daglige mål og rekker